Por Laia Cardona, publicado el 10 diciembre 2024
Las tendencias en marketing digital para 2025 vienen bien cargadas. Como protagonista tenemos a la Inteligencia Artificial, que poco a poco se va a asentando e incorporando a una gran cantidad de empresas. Además, gracias a su gran utilidad veremos que en 2025 muchas herramientas desarrolladas con esta tecnología se irán perfeccionando y afinando.
Pero no todo girará en torno a la IA, pues son muchas las novedades que nos depara este nuevo año. En Cyberclick hemos recopilado las 10 tendencias más importantes en marketing digital que nos depara 2025 para que estés bien preparado y adaptes tus estrategias al nuevo panorama.
Esta es solo una recopilación con las tendencias más destacadas, pero si quieres profundizar y descubrir el resto, te animamos a que visites nuestro blog y descubras los artículos sobre tendencias en ecommerce, ventas, SEO, social ads y mucho más.
Tendencias principales de marketing digital para 2025
1. CRM + aplicaciones, el futuro del stack tecnológico de ventas
Los CRM son un imprescindible en las empresas para gestionar ventas, marketing y atención al cliente. Esto lleva siendo así hace ya varios años, pero este 2025 la cosa va a cambiar un poco. Este nuevo año veremos que los CRM se van a integrar cada vez más con herramientas externas especializadas en determinados aspectos para mejorar así su eficiencia.
Los CRM van a seguir siendo importantes para almacenar y centralizar la información, pero los diferentes equipos ya no van a depender tanto de ellos y van a empezar a apoyarse también en plataformas complementarias más especializadas. De esta forma, el monopolio del CRM ya no sería tal y nos acercaríamos poco a poco hacia un panorama mucho más diverso donde, pese a seguir siendo el CRM el núcleo central, otras aplicaciones irían adquiriendo cada vez más protagonismo.
Por otro lado, en el mundo tecnológico también van a ser tendencia en 2025 las conocidas como aplicaciones multiplataforma, aquellas que funcionan en cualquier dispositivo y en cualquier sistema operativo. Esto se debe a que las desarrolladoras pueden llegar así a un público mayor y conseguir que su proyecto sea más rentable.
2. AI Agents (agentes de inteligencia artificial), una de las tendencias en marketing digital más interesantes de este 2025
Los AI Agents son programas de Inteligencia Artificial diseñados para entender su entorno y poder realizar tareas en el mismo. A diferencia de los chats de IA como ChatGPT, Gemini o Copilot que están creados únicamente para que el usuario interactúe con ellos, los AI Agents además tienen la misión de realizar acciones según lo que perciban en el entorno en el que se han implementado, por lo tanto son ideales para automatizar tareas.
En ese sentido, también pueden implementarse en diferentes entornos o canales, desde las redes sociales y herramientas de marketing hasta sitios web, facilitando tanto la gestión del marketing digital como permitiendo que los profesionales entiendan mejor la plataforma en la que trabajan.
Como ves, estamos ante una tecnología realmente valiosa y en 2025 veremos cómo más empresas deciden implementarla en sus herramientas. Como ejemplo tenemos el caso de HubSpot, con su AI Agent llamado Breeze.
3. La nueva frontera del CRO: optimización avanzada con IA y personalización predictiva
La metodología CRO engloba un conjunto de técnicas que tienen como objetivo mejorar la tasa de conversión de un negocio. Es una de las metodologías clave en las estrategias de growth marketing y este 2025 veremos que, gracias a la IA predictiva y a la automatización con Inteligencia Artificial, las empresas van a poder potenciarla.
Ya estamos viendo los primeros coletazos de esta tecnología capaz de personalizar la experiencia de cada usuario en tiempo real y aumentar las posibilidades de conversión de cada uno de ellos con cada interacción. Por tanto, la mejora del CRO ya no solo se va a basar en optimizar los botones y las páginas de destino, sino que va a tener más que ver con atender al comportamiento de cada usuario, así como a su contexto y sus preferencias.
Esto es posible gracias a que la IA es capaz de analizar de forma avanzada patrones de comportamiento online y de integrarse en diferentes canales para analizar cualquier punto del recorrido del cliente.
Metodología CRO
4. Revenue Operations: el puente estratégico entre marketing y ventas para 2025
Otra de las tendencias en marketing digital para este 2025 promete solucionar uno de los problemas internos más comunes de las empresas: la falta de coordinación y de trabajo en equipo entre los equipos de ventas, marketing y atención al cliente.
Hablamos del método Revenue Operations o RevOps, que se basa en integrar en una misma estrategia las acciones de los tres equipos para que estén alineados y mejore tanto su productividad como sus acciones.
Este nuevo año esta metodología va a ser cada vez más esencial en las empresas españolas como forma de luchar contra la fragmentación entre equipos, que es uno de los principales causantes de la ralentización en la toma de decisiones y del empeoramiento de la experiencia del cliente. De hecho, ya estamos viendo cómo en España cada vez más empresas se acercan a este método.
5. TikTok Shop y YouTube Shopping
Sin duda, el social commerce es otra de las tendencias en marketing digital que más fuerte va a pegar este 2025 en forma de nuevas funcionalidades.
Por un lado tenemos a YouTube Shopping, la funcionalidad de venta de YouTube que opera de una forma muy parecida a Instagram Shopping en España, con la posibilidad de etiquetar productos y de crear catálogos online. Sin embargo, en 2024 han lanzado una novedad en forma de “programa de afiliados” con el cual los creadores de contenido van a poder etiquetar productos directamente en sus vídeos y así que los usuarios puedan comprarlos a través de la plataforma. Todavía no ha llegado a España, pero seguramente sea cuestión de tiempo, así que no hay que perderlo de vista en 2025.
TikTok Shop, por su parte, también promete ser uno de los grandes protagonistas de este nuevo año. Se quería lanzar en España en 2023, y aunque ha llegado más tarde de lo previsto, TikTok Shop ¡ya está disponible en España! Esto va a suponer una auténtica revolución en la red social, ya que se va a poder realizar todo el proceso de compra en la plataforma, aumentando las posibilidades tanto de las marcas como de los creadores de contenido. Si estás presente en esta red social o piensas estarlo, te recomendamos que no pierdas de vista esta novedad para que la implementes en cuanto esté disponible.
6. People-Led Marketing: la tendencia de publicidad auténtica en social ads
People-Led Marketing es una estrategia de marketing digital enfocado a las redes sociales que se basa en colaborar con influencers auténticos y en publicar contenido de personas reales para así generar una conexión más cercana, genuina y estrecha con la audiencia.
Promete ser una de las principales tendencias en marketing digital para 2025 en el ámbito social media por los buenos resultados que las empresas han conseguido con ella a la hora de aumentar el engagement. En Cyberclick la hemos implementado con muchos de nuestros clientes alcanzando los objetivos de campaña con creces.
Si tú también quieres implementar esta estrategia este nuevo año, las bases son:
- Colaborar con creadores de contenido naturales y transparentes.
- Generar con ellos contenido auténtico y sin guiones para que hablen lo más natural posible a la cámara.
- Publicar contenido orgánico de tus productos hablando de sus beneficios y características.
- Utilizar ese contenido orgánico en las campañas publicitarias de pago para que sean más cercanas y naturales.
7. Novedades en creación y edición de videos con IA, no pierdas de vista una de las tendencias en marketing digital para 2025 más jugosas
Editar vídeos con IA ya no va a ser nada nuevo ni la excepción a la regla este 2025 gracias a que son muchas las herramientas de edición de vídeo que han implementado hace poco funcionalidades con esta tecnología. Adobe Premiere y CapCut son las herramientas de edición que lideran la inclusión de la IA en sus plataformas. CapCut, una de las herramientas más utilizadas en la edición móvil, ha implementado una funcionalidad que permite acortar vídeos extensos con IA para que sean más apropiados en entornos como YouTube Shorts, TikTok o Instagram Reels y así facilitar la reutilización de contenido de las marcas y los creadores.
Por otro lado, la plataforma también ha implementado la funcionalidad de autocorte con la que se pueden eliminar de forma automática silencios y muletillas o sonidos repetitivos de los locutores. Y eso no es todo, los usuarios de CapCut también tienen acceso a la posibilidad de generar avatares con IA y a crear vídeos a partir de un guion escrito.
CapCut es una herramienta muy accesible y muy intuitiva, siendo una de las plataformas que más está democratizando el acceso a la IA de vídeo. Posiblemente por eso se convierta en una de las plataformas en tendencia en el sector de la Inteligencia Artificial este nuevo año.
8. El BIMI, Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes
BIMI o Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes es un método de autenticación diseñado para que los usuarios de plataformas de email reconozcan al instante si el mensaje ha sido enviado por una marca real o no. Esto se consigue porque con BIMI el mensaje de las marcas reales aparece acompañado por el logo de la empresa en la bandeja de entrada.
Todo apunta a que en 2025 muchas más empresas van a implementar el protocolo BIMI para evitar que sus clientes caigan en estafas que utilizan su nombre. Y, por ello, también muchos proveedores de correo electrónico van a unirse a este protocolo.
Además, como beneficio secundario, al ir acompañado el mensaje por el logo de la marca, estos van a destacar mucho más en la bandeja de entrada animando a los usuarios a que lo abran.
9. Inbound marketing y ChatGPT Search: este es el impacto que van a tener en el SEO en 2025
En las tendencias en marketing digital para 2025 no se nos puede olvidar el famoso e importantísimo SEO. Por un lado, vemos que las palabras clave informacionales están perdiendo fuerza debido al auge de las búsquedas de cero clics, una tendencia hacia la que está virando Google y que consiste en ofrecer la respuesta en la propia SERP sin necesidad de que los usuarios hagan clic en ninguna página. Esto se está haciendo a través de rich snippets o de respuestas creadas con IA que aparecen al principio de los resultados de búsqueda.
Sea como sea, esto está provocando que cada vez sean más importantes las keywords orientadas a la conversión. Sin embargo, esto no quiere decir que debas olvidarte de las keywords informaciones, sino que cambies tu enfoque con respecto a ella. Ahora lo importante va a ser aparecer como resultado enriquecido o ser elegido como una de las fuentes en las que se base la IA para construir su respuesta. De esta forma también tendrás visibilidad, ya que la IA menciona las páginas en las que ha basado su información. Aunque de todas formas, ten en cuenta que cada vez va a ser más normal perder tráfico con este tipo de keywords.
Por otro lado, tampoco hay que olvidar que las redes sociales se están convirtiendo en motores de búsqueda relevantes, sobre todo para las generaciones más jóvenes. TikTok, YouTube e Instagram cada vez son más utilizadas en la fase de toma de decisiones de compra. Por tanto, ahora es más importante que nunca no solo trabajar el SEO en Google, sino también en los canales de social media.
Y, por último, el SEO también se va a ver alterado por la última novedad de OpenAI: ChatGPT Search. Esta nueva funcionalidad ya disponible e integrada en la herramienta permite hacer preguntas a ChatGPT y que este no solo formule la respuesta en base al contenido con el que se ha entrenado, sino también en base a las fuentes que busca en internet en el momento.
Esto hace que los usuarios puedan obtener respuestas de una forma mucho más rápida y directa, por lo que no será de extrañar que también reduzca las búsquedas en los motores tradicionales y, por tanto, el tráfico web. Además, al permitir hacer preguntas de seguimiento convierte la experiencia de búsqueda en algo más dinámico, personalizado y útil. Sin embargo, ChatGPT Search también muestra las fuentes de las que ha extraído la información, por lo que tu página puede empezar a recibir tráfico directamente desde ChatGPT.
10. Influencers y UGC creados con IA generativa, una de las tendencias en marketing digital para 2025 más curiosas
Terminamos este artículo de tendencias con una de las más interesantes. Por si no lo sabías, no todos los influencers son de carne y hueso, en el mundo de las redes sociales también nos encontramos con creadores que, pese a tener una apariencia humana, solo existen en el mundo virtual. Son los llamados AI Influencers y lo más habitual es encontrarlos en redes como TikTok e Instagram. Aitana Lopez, @fit_aitana, fue una de las primeras influencers creada con Inteligencia Artificial.
Cada vez son más numerosos y muchos tienen un gran número de seguidores detrás e, incluso, colaboran con marcas. Detrás de ellos hay personas reales que se encargan de gestionar toda su presencia en redes y de darles la personalidad de la que carecen.
Los beneficios de colaborar con estos perfiles en vez de con influencers reales son varios. Uno de ellos es que, al no ser personas reales es más difícil que caigan en polémicas que puedan salpicar a las marcas que colaboran con ellos. Incluso, también puede ser más sencillo que se adapten a un tipo de mensaje.
Si cuadra con tu imagen de marca, quizás 2025 sea el momento de colaborar con este tipo de creadores.
El marketing es un área en constante cambio, y lo que en 2023 ha funcionado y ha hecho despegar tu negocio, puede que en 2024 deje de hacerlo. Por eso, es fundamental que como profesional de marketing estés siempre actualizado de las últimas tendencias en marketing digital para que las puedes incluir en tu estrategia y conseguir mejores resultados.
