El product led growth o crecimiento basado en el producto es una estrategia de empresa que consiste en poner al producto y su valor como principal elemento impulsor del negocio y como principal factor de captación, retención y satisfacción de los clientes.
Lo que se consigue con esta estrategia es que el producto se convierta por sí mismo en una fuente de ingresos.
Dentro del método growth, el product led growth está considerado como la estrategia más actual en comparación con el sales led growth y el marketing led growth (consideradas estrategias clásicas). Sin embargo, no es nada nuevo, sobre todo en B2C. Pero lo que sí es cierto es que está ganando relevancia en negocios B2B, de ahí su vuelta al ruedo y el porqué de que se empiece a hablar más de él.
Por supuesto, que una empresa lleve una estrategia product led growth no quiere decir que ignore por completo y que no desarrolle estrategias de marketing y ventas, por supuesto que no. Simplemente, es un indicativo de que valora más el producto como elemento que impulsa su negocio. Es una cuestión de prioridades.
Esencialmente, el crecimiento basado en el producto es realmente un bucle continuo de crecimiento basado en introducir inputs en el producto, esperar la reacción de los clientes y ver el resultado, el cual generará de nuevo un input, y así sucesivamente.
Pero aparte de eso, si eres una empresa que quiere empezar a poner en práctica el crecimiento basado en el producto, a continuación te contamos algunas acciones que te ayudarán a conseguirlo.
Para que el crecimiento basado en el producto salga adelante, es indispensable que todos los miembros del equipo de marketing, ventas y producto trabajen conjuntamente y tengan comunicación entre ellos. Esto se debe a que cada uno tiene conocimiento sobre un aspecto concreto que puede hacer mejorar el producto.
Ya hemos dicho antes que la metodología growth utiliza el método científico en el que los datos y la experiencia son fundamentales. Por ello, las acciones deben basarse en datos referentes a la interacción de los usuarios con el producto o servicio y no la intuición.
Es muy común que las empresas que utilizan el crecimiento basado en el producto dejen que potenciales clientes prueben de forma gratuita el producto o servicio durante un periodo de tiempo o de forma ilimitada pero con funcionalidades reducidas. Esto es una estrategia muy interesante para conseguir más datos sobre el uso que hacen los clientes de tu producto o servicio, y también de aumentar tu base de datos.
En este tipo de estrategia es muy importante que la persona que quiera adquirir el producto o servicio pueda hacerlo sola, sin necesidad de contactar con ventas o atención al cliente. Y lo mismo a la hora de descubrir sus funcionalidades. La clave es que el producto se baste y se sobre.
Es una herramienta que permite a las personas programar las tareas de forma colaborativa. Su estrategia de crecimiento basado en el producto se sustenta en el envío de invitaciones por parte de los usuarios a otros que forman parte de su red. Por tanto, el envío de invitaciones es per se una forma automática de promoción y de continuación del bucle.
Es una plataforma de organización de proyectos, algo así como un excel online pero más completo y con una mejor interfaz. Al principio lo utilizaban personas en su día a día para organizar proyectos personales, pero ha saltado al mundo corporativo, algo que fue totalmente intencional. Los usuarios pueden utilizarla de forma totalmente independiente y se adapta a las necesidades de cada uno de ellos.