TikTok Shopping es la funcionalidad de TikTok que permite a los usuarios comprar a través de la plataforma y ver los productos de las marcas a modo de catálogo directamente en la red social. Gracias a esta funcionalidad, los creadores y marcas pueden añadir un botón de compra tanto en los LIVE (vídeos en directo) como en los vídeos del feed y en la pestaña de escaparate de producto. Esto permite que los usuarios puedan acceder directamente al ecommerce de la marca desde la red social y realizar la compra.
En algunas ubicaciones incluso se puede realizar todo el proceso de compra desde la plataforma, hasta el pago, pero poco a poco se irá extendiendo a más países.
Con el surgimiento de TikTok Shopping también nacieron los Video Shopping Ads, un nuevo tipo de anuncios muy interesante para potenciar tus campañas de producto. En este artículo te contamos qué son exactamente, cómo puedes crearlos y todos sus beneficios.
Los Vídeo Shopping Ads son anuncios en formato vídeo que se lanzan con el objetivo de redirigir a los usuarios que pulsen en ellos a la página del producto en el ecommerce de la marca.
De esta forma, los usuarios tienen más fácil el acceder al producto que desean de una marca después de ver el anuncio y no necesitan salir de la red social para localizarlo.
En total, existen tres tipos de anuncios de Video Shopping Ads que puedes publicar para que salgan en la pestaña de “Para ti”:
LIVE Shopping Ads: estos anuncios redirigen a los usuarios a un evento de compras en directo. El objetivo de estos anuncios es aumentar los participantes de un LIVE de compras y atraer a personas que están más predispuestas a la conversión. Luego, en los LIVE de compras hay botones que el espectador puede pulsar para comprar directamente el producto.
Catalog Listing Ads: también conocidos como anuncios de catálogo, estos ads requieren de la previa creación de un catálogo y sirven para impulsar los artículos presentes en este y redirigir también al usuario a su página en la tienda online del anunciante.
Anuncios de vídeo: en este caso son ads que se utilizan para promocionar un producto en concreto y redirigir al usuario a la página del artículo en el ecommerce.
Potencian las ventas de tu ecommerce: gracias a que los Videos Shopping Ads de TikTok Shopping redirigen al usuario desde la red social a la página del producto en la tienda online, el proceso de compra es mucho más sencillo. Esto hace que exista menos riesgo de fuga en comparación a cuando el usuario ve un anuncio y debe ser él quien busque el producto fuera de la plataforma.
Aumentan la satisfacción del cliente: al facilitar todo el viaje de compra y ofrecer al cliente una experiencia mucho más sencilla, el nivel de satisfacción del cliente aumenta permitiendo que tu imagen de marca también lo haga.
Mejoran la fidelización: al ofrecerle al usuario una experiencia de compra satisfactoria es más probable que vuelva a comprar siguiendo el mismo proceso. Incluso aumentan las posibilidades de que se interese por investigar el catálogo de productos visible en el perfil de la marca en TikTok.
Para crear anuncios de Video Shopping Ads y LIVE Shopping Ads hay que seguir prácticamente los mismos pasos:
Primero de todo, es fundamental tener una TikTok Shop o un Showcase (catálogo). Para ello, te recomiendo que visites esta web oficial de la red social en la que se indican todos los pasos para conseguirlo.
Una vez completado el primer paso, accede a TikTok Ads Manager y empieza una nueva campaña.
En la primera página de creación de campañas, selecciona como objetivo publicitario “Venta de productos” y TikTok Shop como fuente de productos.
Después, elige la opción “Video Shopping Ads” como tipología de anuncios o “LIVE Shopping Ads” dependiendo de lo que prefieras y completa el resto de opciones teniendo en cuenta que la selección de edad sea +18.
Ahora, si has elegido la opción “Video Shopping Ads” es el momento de crear los anuncios seleccionando la cuenta de TikTok que quieras que represente a tus anuncios (puede ser la tuya o la de otros creadores) y añadiendo los productos que quieres promocionar.
Cuando añadas los productos se generarán automáticamente las páginas de destino.
Luego, elige la publicación de TikTok que desees como creatividad o bien carga un vídeo nuevo.
Completa el resto de peticiones y haz clic en enviar.
En cambio, si seleccionaste la opción “LIVE Shopping Ads”, después de haber elegido la cuenta de TikTok que quieres que represente el anuncio y la tienda que quieres promocionar, es el momento de completar los ajustes del grupo de anuncios.
Después pasarás a la parte de creación del anuncio en la que deberás hacer clic en “LIVE en tiempo real” o en “Un solo vídeo” para la creatividad del anuncio.
Para terminar, completa el resto de configuración y envía.
En cambio, para crear Catalog Listing Ads hay que seguir unos pasos un poco más complejos y te recomiendo seguir las instrucciones que encontrarás en la página oficial de TikTok.
El objetivo de la marca de moda Salsa Jean al lanzar en un primer momento los Video Shopping Ads era generar cuantas más impresiones mejor. Pero con el paso del tiempo pudieron ir optimizando la campaña y proponerse objetivos más ambiciosos como conseguir aumentar el número de personas que añadieran productos al carrito y, por último, el número de personas que finalizaban sus compras.
Con esta estrategia de TikTok Shopping consiguieron aumentar la tasa de conversión y multiplicar un 4,3 el ROAS (Retorno de la inversión publicitaria).
Además, se asociaron con creadores para generar contenido durante la campaña y esta colaboración supuso el 65% de las ventas totales.
Esta empresa consiguió llegar a nuevas audiencias a través de los Video Shopping Ads y logró reducir un 87% el CPA (Coste por adquisición) y aumentar un 683% el ROAS.
Esta marca de repuestos premium de scooters y motocicletas tenía el objetivo de atraer nuevos clientes y aumentar sus conversiones a través de los Video Shoppings Ads, pues pensaban que acortar el proceso de compra les ayudaría a conseguir esos dos fines.
Al igual que Salsa Jeans, BiollaMotors se asoció con un creador de contenido de la red social para la campaña, consiguiendo aumentar el ROAS un 204%.
Esta empresa dedicada al delivery de alimentación con gran éxito en el sudeste asiático tenía el objetivo de impulsar la adquisición de nuevos clientes con este tipo de anuncios de TikTok Shopping, concretamente el de Catalog Listing Ads.
Al finalizar, su tasa de adquisición y su coste por adquisición mejoraron en comparación con otras campañas que no eran de productos.
A día de hoy, Foodpanda afirma que las campañas de Video Shopping Ads se han convertido en las que mejor rendimiento les reportan.