La venta por vídeo está en auge. Según la plataforma de video selling Vidyard, las conversaciones uno a uno por vídeo estaban presentes en un 7% de los procesos de venta en 2019 y en un 40% en 2020, y se espera que esta tendencia continúe.
La venta con vídeo te permite aprovechar uno de los formatos más populares del momento para conectar con tu público objetivo y generar más conversiones. Te contamos qué es el video selling, qué tipos hay y cómo implementarlo con HubSpot.
El video selling consiste en usar vídeos pregrabados o en directo para interactuar con los clientes potenciales durante el proceso de ventas, en lugar de utilizar otras formas de comunicación. En particular, se recomienda añadir vídeos a las fases más cercanas a la venta, por ejemplo, para hacer una auditoría a través de videochat, aclarar dudas, explicar casos de éxito o explicar el uso de un producto a través de un tutorial.
El video selling permite añadir un elemento más personal a las comunicaciones de venta, ya que podemos conectar con los potenciales clientes de una manera más cercana y emocional. Esto incrementa la confianza y la credibilidad de la marca y, en consecuencia, genera mayores tasas de respuesta y conversión.
El video marketing también es muy útil en el caso de productos complejos, ya que facilita explicar conceptos de manera sencilla e inmediata.
Dentro del video selling, disponemos de dos opciones complementarias: utilizar vídeos pregrabados o vídeos en directo (ya sea a través de videochat o de streaming). Vamos a ver cómo funciona cada una de ellas.
Los vídeos pregrabados son especialmente útiles para informar a los clientes potenciales durante las primeras fases del proceso de venta. Su gran ventaja es que nos permiten elaborar y editar los contenidos para asegurarnos de que todo sale a la perfección.
Si quieres incluir vídeos pregrabados en tu estrategia de video selling, ten en cuenta estas prácticas recomendadas:
Dentro de los vídeos en directo, tenemos dos grandes opciones: los eventos tipo webinar a través de streaming (ideales para generar leads o dar formación más específica sobre un producto) o el video chat uno a uno (para las últimas fases del proceso de venta).
Si quieres saber más sobre cómo organizar tu webinar para que sea todo un éxito, te recomiendo que consultes este artículo: Webinar: ¿qué es y cómo usarlo en tu estrategia de marketing?
Y para generar más conversiones con tus llamadas de videochat, apúntate estos tips:
HubSpot está integrado con la aplicación Vidyard GoVideo, por lo que te permite grabar vídeos directamente desde HubSpot. Puedes grabar tu vídeo con la cámara del ordenador o bien capturar directamente la pantalla, una opción muy útil para hacer tutoriales de software y otros contenidos similares.
Después, puedes integrar tu contenido de video marketing en tu funnel añadiendo vídeos a los chats, bots y correos de HubSpot.
Para añadir vídeos a las conversaciones de chat, sigue estos pasos:
También puedes añadir vídeos a las siguientes acciones de bot para que se envíen automáticamente cuando el usuario llegue a ese paso:
Enviar mensaje simple.
Hacer una pregunta.
Ofrecer una suscripción de correo electrónico.
Y por último, para añadir vídeos a tus emails con HubSpot, sigue estos pasos:
Ve a tus contactos, empresas, negocios o tickets.
Haz clic en el nombre del registro.
En el panel izquierdo, selecciona el icono de email.
Si quieres insertar el vídeo en una plantilla o secuencia, selecciónala.
Haz clic en Insertar --- Vídeo.
Siguiendo estas instrucciones, podrás diseñar una estrategia de video selling a tu medida, creando vídeos específicos para diferentes puntos del viaje del cliente e insertándolos en los momentos donde pueden conseguir mejores resultados.