Guía básica para crear una estrategia de App Marketing

2016 es el año del estallido de las apps. A medida que Google va teniendo en cuenta la información de las aplicaciones para móviles en sus resultados de búsqueda, más y más marcas se suben al carro de crear su propia aplicación.

Para que tu marca pueda beneficiarse de esta tendencia en marketing no solo necesitas crear la mejor aplicación posible, también tienes que saber cómo atraer y mantener la atención del público potencial de tu app para que se conviertan en usuarios fieles. Por todo ello, hoy quiero compartir contigo esta guía básica para crear una estrategia de app marketing.

¿Por qué necesitas una estrategia de App Marketing?

Si creas una aplicación fantástica, los usuarios vendrán por sí solos... ¿verdad? ¡Error! Aunque el marketing de boca en boca es un canal de fantástico, no puedes apostar solo por él. El sector de las aplicaciones es extremadamente competitivo y al igual que tú, hay un montón de desarrolladores lanzando apps cada día. Sin una buena estrategia de app marketing, lo más probable es que tu aplicación pase desapercibida entre el más millón de aplicaciones que hay en Google Play Store para casi cada categoría.

Recientemente, Apple ha introducido una sección de "Best New Updates" que mejorará las posibilidades de que los usuarios descubran una app después del lanzamiento inicial. Aunque esta es una buena noticia para los desarrolladores, sigues necesitando contar con una estrategia sólida de marketing y distribución para que tu aplicación llegue a los consumidores y sea sostenible a largo plazo. En definitiva, necesitas encontrar un equilibrio entre los recursos dedicados al proceso de desarrollo y al marketing de tu aplicación.

Antes del lanzamiento de la app: cómo crear expectación

Una estrategia de app marketing eficaz comienza mucho antes del lanzamiento... de hecho, puedes empezar entre 6 y 8 meses antes. En esta fase, lo que buscas es crear expectación e ir desarrollando una base de usuarios interesados en tu aplicación móvil. Aquí tienes algunas ideas para conseguirlo:

• Crea una landing page. No necesitas diseñar toda una web para tu aplicación antes de lanzarla, pero sí contar con una "base de operaciones" desde la que explicar a los usuarios en qué consiste tu app, atraer su interés y convencerles de que te dejen sus datos para informarles de las novedades. En otras palabras, necesitas una landing page. Apuesta por los elementos visuales para que sea lo más atractiva posible.
• Haz perfiles para tu app en las principales redes sociales. Puedes añadir botones de Facebook, Twitter, YouTube e Instagram en la propia landing page. Usa estas redes sociales para alimentar el suspense, organizar pequeños concursos y ofrecer promociones por adelantado. Aquí debes ser estratégico con tus contenidos para mantener el interés y la atención durante los meses previos al lanzamiento.
• Implica a los usuarios en el desarrollo. Informa a tus potenciales usuarios de la existencia de tu app lo antes posible e implícales en el desarrollo de la misma desde el principio. La idea es ir creando poco a poco tu propia comunidad de beta testers. No solo te darán un feedback invaluable, sino que además se convertirán en sus fans más reales.
• Lanza una nota de prensa prelanzamiento. Las notas de prensa siguen siendo una manera efectiva de atraer la atención de los medios. Para distinguirte de la competencia, prueba a redactar una nota de prensa prelanzamiento que no se centre en el qué de tu aplicación, sino en el por qué.
• Publica trailers y sneak peeks. Los vídeos son uno de los contenidos más virales, y con razón. Despierta el interés por tu app con vídeos que permitan echar un vistazo a cómo funciona la app, el concepto, la interfaz de usuario...

Después del lanzamiento: cómo mantener el interés

Tu app ya está en el mercado: ¡enhorabuena! Si has seguido el paso anterior, la base de usuarios que has creado antes del lanzamiento habrá servido para darle un buen empujón inicial. Ahora el reto para tu estrategia de app marketing es mantener y hacer crecer tu base de usuarios a lo largo del tiempo.

• Cuida la primera impresión. El ratio de retención de una app depende de muchos factores, pero la primera impresión es fundamental. Lograr que un usuario instale tu app es solo la mitad de la batalla. Los primeros segundos después de abrirla por primera vez decidirán si se convierte en un fan o si la borra y busca otra opción en App Store.
• Comunícate con tus usuarios. Según un estudio reciente de Google, las principales razones por las que los usuarios borran aplicaciones son la falta de interés, cambios en los hábitos de usos o, simplemente, que ya no les resulta útil. Para evitarlos, mantente en contacto con tus usuarios para conocer sus preferencias.
• Lanza novedades constantemente. Cuando lances tu aplicación por primera vez, limítate a la versión más básica. Guárdate una serie de funcionalidades ya desarrolladas en la manga y ve lanzándolas, una a una, con cada actualización. De esta manera siempre tendrás algo nuevo que ofrecer a tus usuarios.
• La velocidad es esencial. Una aplicación lenta y que se cuelga es una manera segura de ganarte la enemistad de los usuarios. El usuario medio de aplicaciones móviles no le dedica más de un minuto a una app que tiene este tipo de problemas. En lugar de sobrecargar tu app con contenido, céntrate en hacer que sea rápida.
• Usa las analíticas in-app. Las analíticas in-app te permiten ver todo lo que necesitas saber sobre los usuarios y sobre cómo se comportan. ¿Quién se está descargando tu aplicación? ¿Durante cuánto tiempo y con qué frecuencia la utilizan? ¿Están haciendo compras dentro de la app? Toda esta información es vital, así que mantenla controlada con herramientas como Flurry Analytics, Google Mobile App Analytics y Mixpanel.
• Aprovecha las redes sociales. Por último, sigue usando las redes sociales que creaste antes del lanzamiento para mantener el interés en tu app e informar a tus usuarios de las novedades.

La publicidad en redes sociales también es una gran opción: por ejemplo, Twitter Ads ofrece soluciones especialmente diseñadas para promocionar aplicaciones. ¡Suerte!