En enero de 2025, OpenAI anunció el lanzamiento de “Operator”, uno de los primeros agentes de IA de la empresa y del que se espera que, en un futuro cercano, esté totalmente integrado a ChatGPT.
Con la introducción de Operator al mercado, comenzamos a ver cómo las tecnologías avanzadas de IA empiezan a perfeccionar aún más la automatización de todo tipo de tareas (tareas web, en este caso). Aunque pareciese una idea muy futurista, es bastante probable que, más pronto que tarde, los humanos ya no tengamos que interactuar con ninguna página web, ya que de ello se encargará la propia inteligencia artificial bajo nuestras órdenes.
Por esto, es que Operator ya se posiciona como una de las mayores tendencias de IA en 2025.
¿Qué es Operator de ChatGPT?
Operator de OpenAI es un agente de inteligencia artificial capaz de interactuar específicamente con sitios web. Por ejemplo, este agente realiza tareas de forma automatizada y autónoma como completar formularios, realizar compras en línea, hacer reservaciones en plataformas online e, incluso, crear contenidos digitales.
Para lograr esto, Operator está diseñado con la capacidad de interactuar con los sitios web de la misma manera como lo hace un usuario humano (navegando, haciendo clics, desplazándose, escribiendo...).
Los usuarios pueden configurar diferentes flujos de trabajo con Operator en uno o en varios sitios web al mismo tiempo, según sus propias necesidades tanto personales como profesionales.
Por ejemplo, Operator puede:
-
Actualizar perfiles en redes sociales y realizar publicaciones.
-
Gestionar pedidos de mercancía para la reposición de stock.
-
Crear y administrar campañas publicitarias en distintas plataformas online.
-
Analizar la imagen de una lista de ingredientes y ejecutar la compra online de cada uno de ellos.
-
Planificar un viaje de fin de semana (con reservaciones incluidas) en función del presupuesto y los gustos del usuario.
-
Ejecutar órdenes de inversión en criptomonedas o en bolsa.
-
Registrar cualquier tipo de tareas o eventos en el calendario personal del usuario según su disponibilidad.
¿Cómo funciona Operator?
El “cerebro” detrás de Operator es un nuevo modelo de IA llamado Computer-Using Agent (CUA). Este modelo ha sido entrenado para identificar y comprender los diferentes componentes de la interfaz gráfica de un sitio web (botones, menús, banners, campos de texto...), para así interactuar directamente con ellos.
Los principales elementos que debemos entender respecto a su funcionamiento son los siguientes:
-
Navegador web nativo: Operator utiliza su propio navegador web para visitar los sitios y ejecutar dentro de ellos exactamente las mismas acciones que un humano puede realizar con un mouse y un teclado. Todo esto sin necesidad de integrar ninguna API ni de realizar ninguna configuración técnica.
-
Capacidad de razonamiento: en la medida que Operator va navegando sitios web y ejecutando tareas, también va aprendiendo sobre la marcha. Su IA lo dota con la capacidad de razonar para poder superar los desafíos que se puedan presentar y aprender sobre cualquier error cometido para evitarlo en el futuro.
-
Transmisión de mando: si durante su flujo de trabajo Operator encuentra algún problema que no puede superar o si se topa con algún elemento sensible (tareas que requieren inicio de sesión, introducción de datos de pago, CAPTCHAs que deban resolverse, etc.), en ese momento el sistema le transfiere el control al usuario.
Beneficios de usar Operator
Para empresas y profesionales independientes, los principales beneficios de Operator de ChatGPT son los siguientes:
-
Automatización de tareas repetitivas: Operator puede encargarse de actividades rutinarias como completar formularios, realizar pedidos en línea y gestionar reservaciones, lo cual libera tiempo para que los profesionales se concentren en tareas de mayor valor añadido.
-
Interacción personalizada con clientes: al analizar datos visuales y contextuales, Operator es capaz de adaptar las respuestas y servicios a las necesidades específicas de cada cliente de la empresa.
-
Optimización de procesos comerciales: la capacidad de Operator para interactuar con diversas interfaces digitales facilita la integración y automatización de procesos internos, con ello se reducen errores y se aumenta la eficiencia operativa en áreas como ventas, atención al cliente y marketing.
-
Mejora en la gestión del tiempo: al delegar tareas administrativas y repetitivas a Operator, los profesionales pueden gestionar su tiempo de manera más efectiva, enfocándose en actividades que requieren creatividad, estrategia y toma de decisiones críticas.
Disponibilidad y planes futuros de Operator
En la actualidad (marzo de 2025), Operator está disponible solo para usuarios de Estados Unidos que estén suscritos al plan Pro de ChatGPT (el cual tiene un coste de 200$). La idea de OpenAI es expandir poco a poco la disponibilidad de Operator a los planes Plus, Team y Enterprise; y a otros países.
A nivel técnico, los 3 principales planes que OpenAI tiene para Operator son:
-
Optimizar la capacidad del agente de IA para que pueda gestionar workflows más largos y complejos.
-
Integrar Operator directamente a ChatGPT, para que funcione como una función más dentro de este ecosistema y no como un elemento externo.
-
Disponibilizar la API de Operator para que cualquier desarrollador pueda crear su propio agente de IA para sitios web.
El lanzamiento de esta primera versión de Operator tiene el objetivo de recopilar todo el feedback posible por parte de los usuarios. Gracias a esos datos, el equipo de OpenAI espera poder mejorar la seguridad del sistema, aumentar su potencia y mejorar su facilidad de uso.
Así que, lo más seguro, es que muy pronto estemos recibiendo noticias respecto a nuevas versiones y funciones de Operator de ChatGPT.