Por Héctor Borrás, publicado el 7 noviembre 2018
Twitch es uno de los secretos mejor guardados de Amazon. A pesar de ser una de las páginas con más tráfico de internet, todavía son pocos los que la conocen y menos aún los que se atreven a incluirla en sus planes de marketing.
Como profesional del marketing, Twitch te ofrece una oportunidad de oro para diferenciarte de la competencia y llegar a una audiencia numerosa, joven y con una actitud positiva hacia las marcas. Por eso, quiero contarte qué es exactamente la red de vídeo de Amazon y cómo aprovecharla para hacer publicidad de tu empresa.
¿Qué es Twitch?
Twitch es una plataforma de streaming de vídeo propiedad de Amazon. La mayoría de sus usuarios la usan para ver vídeos de gamers jugando en directo, un concepto muy sencillo que aprovecha el grandísimo tirón de la industria del videojuego (a día de hoy, este sector mueve más dinero que la música y el cine juntos).
En Twitch, los gamers juegan a videojuegos con millones de usuarios al mes como Fortnite y PlayerUnknown Battlegrounds (PUBG). Además de retransmitir sus partidas en directo, también comentan la acción en tiempo real y cuentan con un chat para interactuar con los espectadores.
Twitch cuenta con más de 100 millones de usuarios activos al mes (un tercio de la audiencia de Twitter) y 2,2 millones de streamers mensuales. Según datos de la propia red, el 99% de sus usuarios ve retransmisiones de videojuegos, el 61% chatea con la comunidad, el 38% consume otros tipos de vídeos y el 25% retransmite sus propias partidas. El 58% de los usuarios dedica más de 20 horas mensuales a Twitch. En resumen, se trata de una comunidad más pequeña que otras grandes redes, pero sigue tratándose de una audiencia muy significativa y sobre todo, con un gran nivel de actividad.
También es interesante destacar que, aunque los videojuegos son el origen y la esencia de esta comunidad, no todos los canales tratan sobre este tema. También podemos encontrar otros tipos de emisiones en directo como shows de cocina, visitas turísticas y mucho más.
¿Cómo se puede ganar dinero con Twitch?
Los streamers de Twitch cuentan con diversos canales para obtener dinero a través de su presencia en la red:
Seguir un canal de Twitch es gratis, pero para eliminar los anuncios y obtener incentivos, los usuarios tienen que suscribirse y pagar una cuota. Esta cuota se reparte entre el streamer y la propia red. Las suscripciones cuentan con tres niveles diferentes: 4,99$, 9,99$ y 24,99$ al mes. Los propios streamers deciden qué incentivos ofrecer a los suscriptores de cada nivel.
Los usuarios también pueden apoyar a sus canales favoritos mandándoles "bits", una especie de joyas virtuales que se pueden comprar y utilizar para enviar mensajes de chat destacados con emoticonos animados ("Cheers"). Los usuarios pueden comprar "bits" con diferentes ofertas según la cantidad y enviarlos a sus creadores favoritos escribiendo "cheer" en el chat y el número de bits a emplear. Normalmente, los streamers reciben un céntimo por cada bit empleado para enviarles cheers. Desde su lanzamiento a finales de junio de 2016, se han enviado más de mil millones de bits.
Twitch puede ser un buen lugar para que los gamers promocionen sus habilidades y consigan entrar en los prestigiosos campeonatos de eSports, una especie de torneos en los que los jugadores consiguen premios por derrotar a sus oponentes.
Y por último, también es posible usar Twitch como plataforma para lanzar una carrera como influencer en otras redes sociales. Por ejemplo, es el caso de Ninja, el primer usuario de Twitch en alcanzar 10 millones de seguidores.
¿Cómo funciona el marketing en Twitch?
El 82% de los usuarios de Twitch cree que los patrocinios son positivos para la industria de los videojuegos, por lo que los contenidos publicitarios cuentan con buena aceptación en el sitio. Si tu marca se dirige a una audiencia de la generación Z (la edad media en el sitio es de 21 años) y mayormente masculina (el 81,5% de los usuarios), probablemente te interese tener en cuenta esta red como canal de marketing.
El ecosistema del marketing en Twitch gira en torno a los partners. Para convertirse en partner, un streamer necesita cumplir con las siguientes condiciones:
Una audiencia y un chat establecidos y que estén creciendo de manera constante.
Un horario de emisiones regular (al menos tres veces por semana).
Un contenido que cumpla con las reglas y las condiciones del sitio.
Los partners pueden insertar anuncios pre-roll, mid-roll y post-roll en sus emisiones; en total, se admite un anuncio cada 8 minutos. Para conseguir los mejores resultados, deberás buscar a los usuarios con un audiencia establecida y regular. También es posible ubicar anuncios en las barras laterales. Twitch funciona con un sistema de coste por mil y generalmente el precio oscila entre los 2 y los 10 dólares por 1000 impresiones.
5 ejemplos de marcas que triunfan en Twitch
Si necesitas más inspiración, ¡no te pierdas estas campañas!
Kellogs Krave
Kellogs se animó a lanzarse a la publicidad en Twitch de la mano de la agencia Signal. El formato escogido fueron los anuncios pre-roll y la campaña se lanzó en España, Italia y Francia. El anuncio incluía una animación en 3D de la mascota de la marca, "Krave Chocovore", llevando puesta una sudadera de Twitch. Así, consiguieron integrar las dos marcas de manera efectiva.
EA
Dado que se trata de una empresa de videojuegos, Twitch es una gran elección para EA. Para promocionar su juego "The Sims 4: Cats & Dogs", la compañía se asoció con la streamer RoryPlays para crear una emisión patrocinada en directo de dos horas.
Durante la emisión, RoryPlays probó el videojuego y habló a la audiencia de sus características. Además, al expresar su agradecimiento a la marca por patrocinar viajes y permitirle mostrar contenido exclusivo a los fans, esta emisión contribuyó a posicionar EA de manera positiva entre sus seguidores.
KFC
Entre los jugadores y streamers de PlayerUnknow BattleGrounds, la frase "winner winner chicken dinner" (algo así como "a ganar, a ganar, pollo para cenar") es muy popular. KFC no dejó pasar esta oportunidad para colaborar con el streamer Lupo y así promocionar su marca.
Old Spice
La famosa marca Old Spice de colonias decidió darle una vuelta de tuerca a Twitch y demostrar que no todo tiene por qué tratar sobre videojuegos. Así, aprovecharon el chat en directo para una campaña llamada "Old Spice Nature Adventure". La premisa: un actor en el bosque que estaba obligado por contrato a hacer todo lo que los usuarios de Twitch le pidieran durante tres días. Una gran idea para aprovechar la interactividad de esta red.
No contentos con esta iniciativa, al cabo de dos años volvieron a probar suerte con otra campaña interactiva en la que ocho usuarios tenían que controlar un pulpo gigante de manera colaborativa.
Duracell
La marca de pilas se atrevió con una súper campaña de streaming, en la que ocho influencers tomaron parte en una emisión de cinco horas con múltiples cámaras. La emisión incluyó 25 retos diferentes alimentados con una sola carga de las nuevas pilas de Duracell.
Al aprovechar el poder combinado de ocho influencers a la vez, Duracell consiguió acumular 187.000 visitas de 150.000 usuarios únicos, 335.000 minutos visualizados y 4800 interacciones de chat.
10 motivos para incluir Twitch en tus planes de marketing
Interacción con los millennials y centennials. Las nuevas generaciones son una audiencia atractiva para muchas marcas, ya que cuentan con una gran capacidad para influenciar el mercado. El 55 % de los usuarios de la red de vídeo de Amazon tiene entre 18 y 34 años, lo que la convierte en uno de los mejores lugares para llegar a este público de manera precisa.
Influencer marketing. Aunque se trata de una red social enfocada principalmente a los videojuegos, los influencers de Twitch pueden recomendar todo tipo de marcas de manera efectiva. Por ejemplo, el canal Achievement Hunter cuenta con patrocinios de Blue Apron (comidas a domicilio), Omaha Steaks (alimentación) y DollarShaveClub.com (cuchillas de afeitar). Siempre que el producto pueda interesar a los fans del canal, hay buenas posibilidades para establecer una colaboración efectiva entre ambas partes. Y como ya sabemos, el marketing de influencers es una buena herramienta para generar confianza.
Anuncios pre-roll. Gracias a los anuncios pre-roll, las marcas pueden disponer de un formato que no requiere colaborar con ningún canal en concreto. Dado que esta red es muy estricta a la hora de supervisar el contenido de sus creadores, puede considerarse más "segura" para los anunciantes que otros sitios de vídeo como YouTube. Grandes marcas como Netflix, Apple y Nike ya la están usando para sus campañas.
Acceso a un mercado mundial. Twitch reúne a gamers de todo el mundo, así que es una buena apuesta estés dónde estés. Y por supuesto, también es muy interesante si lo que buscas es alcanzar a una audiencia internacional.
Poca saturación. Las grandes redes sociales, como Facebook, Instagram o incluso YouTube, están llenas de anuncios de multitud de marcas. Al final, lo que acaba generando esta saturación es que el usuario "desconecte" y los anuncios ya no sean tan efectivos. En cambio, en la red social de Amazon podrás encontrarte a una audiencia nueva y beneficiarte de un mayor impacto y más frecuencia de visualización.
Grandes posibilidades sociales. Al final, más que una plataforma de vídeo, Twitch es ante todo una red social. A diferencia de otras plataformas como Facebook y Twitter, la acción aquí ocurre en directo. Los usuarios pueden interactuar con el streamer en tiempo real. Algunos streamers incluso aprovechan esta posibilidad dejando que los usuarios elijan a qué juego van a jugar o qué restaurante van a visitar. Y la relación no es solo bidireccional: los participantes del chat también pueden establecer conexiones entre sí. En definitiva, el elemento social ayuda a enganchar a los usuarios y explica en gran parte el éxito de esta red.
Opciones de branding flexibles. Para empezar con la publicidad en Twitch con un presupuesto modesto, los anuncios pre-roll son una gran opción... pero como hemos visto en los ejemplos anteriores, las marcas pueden hacer mucho más. Por ejemplo, el fabricante de auriculares para videojuegos Turtle Beach suele regalar productos gratis a los streamers siempre que mencionen su marca. De esta manera, la audiencia puede ver una demostración del producto en directo.
Crecimiento continuo. En 2012, Twitch contaba con unos 20 millones de usuarios mensuales, y desde entonces las cifras no han dejado de crecer. Viendo los números, tiene sentido apostar a que esta red va a seguir entre nosotros mucho tiempo y por tanto, ser una de las primeras marcas en tener presencia ahí es una gran inversión a largo plazo. Además, se han ido introduciendo elementos más allá del mundo de los videojuegos, por lo que el público está diversificándose. Quién sabe, quizás algún día podamos estar hablando del sucesor de YouTube.
Contenidos propios. Las marcas no tienen por qué limitarse a patrocinar a streamers, también pueden aprovechar la plataforma para crear y emitir sus propios contenidos en directo. Por ejemplo, muchas compañías la utilizan para emitir conferencias de prensa o eventos benéficos. La clave para que funcione está en crear un contenido atractivo y entretenido para la audiencia, no en la temática del mismo.
El poder del directo. Ya sea en televisión u online, las emisiones en directo tienen la capacidad de atraer a los espectadores y hacerles sentir parte de algo. El directo es la esencia de Twitch y es lo que le convierte en una herramienta tan potente, ya que permite a los usuarios participar en un momento único. ¡No te lo pierdas!
