Por Estela Viñarás, publicado el 19 febrero 2025
El growth marketing es una estrategia que consiste en identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento para el negocio de forma constante. Se puede aplicar a todas las etapas del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la fidelización, siendo sus tres características principales la creatividad, la experimentación continua y el análisis de datos.
A diferencia de lo que mucha gente cree, las estrategias de growth marketing no buscan resultados a corto plazo, sino construir relaciones sólidas con los clientes para fomentar su lealtad, enfocándose en el largo plazo.
El growth marketing abarca una gran cantidad de estrategias, y en este artículo hemos querido seleccionar las que son más efectivas para conseguir vender más. Nos hemos basado en nuestra experiencia implementando el marketing de crecimiento con nuestros clientes y en los resultados que nos ha generado, así que estamos seguros de que te será muy útil.
1. Personalización de la experiencia del cliente, una de las estrategias de growth marketing más efectivas
El mundo digital está saturado de marcas que luchan día a día por captar la atención de sus potenciales clientes. Esto no es nada nuevo, ya que desde hace tiempo diferenciarse es uno de los principales retos de las marcas que se mueven en el mundo online.
Una de las formas más eficaces para lograrlo es poniendo en marcha acciones personalizadas en las que tanto el mensaje como la oferta se adapten a las necesidades específicas de cada cliente. A continuación, te dejamos algunos ejemplos de estrategias de personalización de marketing para que sepas de lo que hablamos.
Enviar emails con recomendaciones de producto según el historial de compra del cliente y/o sus páginas visitadas.
Adaptar la sesión del usuario en la web para que aparezcan productos relacionados con artículos que ya ha visto previamente.
Enviar emails de felicitación de cumpleaños acompañados de un descuento para incentivar la compra.
Para poder poner en práctica una estrategia de personalización es fundamental que recopiles datos sobre los intereses y comportamiento de los usuarios utilizando herramientas de análisis o CRM que también te permitan automatizar todas las acciones de personalización.
Haciéndolo no solo lograrás mejorar la satisfacción del cliente, sino que también impulsarás su fidelización y promoverás un crecimiento sostenible para la empresa.
2. AI testing, una de las últimas incorporaciones a las estrategias de growth marketing
Una de las estrategias más populares de growth marketing siempre ha sido el A/B testing. Consiste en probar dos versiones de una misma acción (anuncio, email, landing page…) para comprobar cuál es la más efectiva. Pero con el estallido de la Inteligencia Artificial generativa, esta técnica poco a poco está siendo desbancada por el AI testing, que permite testear un número ilimitado de versiones de una misma acción y no limitarte solo a dos.
Las herramientas de AI testing, además, pueden crear por ti las diferentes versiones y personalizarlas en tiempo real según los intereses y necesidades de cada una de las personas que conforman tu público objetivo para aumentar su rendimiento.
En definitiva, a diferencia del A/B testing que no tiene en cuenta las preferencias individuales de los usuarios y se centra solo en seleccionar las versiones según su rendimiento estadístico y general, el AI testing sí puede ofrecer opciones más personalizadas. Además, los test A/B requieren de un periodo de tiempo para recopilar los datos suficientes que indiquen qué opción es la ganadora, algo que puede perjudicar a las campañas de corta duración. Mientras, los test con IA realizan ajustes en tiempo real y pueden analizar múltiples variables de forma simultánea y adaptarse a tendencias emergentes.
3. Estrategias de retargeting
Las estrategias de retargeting consisten en volver a impactar en aquellos usuarios que ya han mostrado interés en tu marca a través de diferentes canales, pero que todavía no han realizado ninguna conversión. Son útiles para mantener la marca en la mente de los consumidores frente a los competidores durante el periodo de la toma de decisiones.
Las estrategias de retargeting funcionan mediante el uso de cookies, que rastrean el comportamiento de los usuarios web y permiten mostrar anuncios específicos relacionados con la marca o con los productos que ha explorado previamente.
4. Automatización del marketing, la mejor opción para optimizar tus estrategias de growth marketing
La automatización del marketing consiste en delegar en la tecnología todas las tareas que para nosotros son repetitivas. Es una de las estrategias de growth marketing que primero se suelen poner en marcha, ya que permiten liberar de tiempo a los equipos, ahorrar una gran cantidad de dinero a las empresas y hacer los negocios más escalables. Además, las automatizaciones también reducen en gran medida los errores que pueden producirse por parte de los profesionales.
La automatización de workflows, de publicaciones en redes sociales, de la segmentación de clientes, de los flujos de email marketing y de la optimización de las campañas son algunos ejemplos de los ámbitos en los que se puede implementar esta estrategia.
5. Optimización del CRO (Conversion Rate Optimization)
Esta estrategia consiste en conseguir que más usuarios realicen la acción deseada al entrar en tu sitio web, ecommerce u otro entorno en el que vendas tus productos o servicios. Es una de las estrategias de growth marketing más básicas y fundamentales, por lo que siempre la solemos poner en práctica con nuestros clientes.
Al mejorar el CRO, otro de los indicadores que también mejorará de forma inmediata es el ROI, ya que al optimizar la tasa de conversión aprovechas mejor el tráfico que ya estás recibiendo. En otras palabras, el presupuesto que dedicas a captar a tu audiencia estará mucho más aprovechado.
Analizar el embudo de conversión para detectar en qué etapas los usuarios suelen abandonar el proceso es una de las acciones más habituales a la hora de optimizar el CRO. Nosotros también te recomendamos que, además, utilices los conocidos como mapas de calor, herramientas que te ayudan a visualizar cuáles son las áreas de tu web con las que los usuarios interactúan más y menos. De esta forma, puedes saber qué zonas debes optimizar a nivel de diseño o de texto para conseguir atraer más a los usuarios. Herramientas como Heap o Hotjar son algunas de las más interesantes para poner en práctica esta estrategia.
6. Estrategias de contenido SEO y social media en growth marketing
Al igual que ocurre con el inbound marketing, el contenido orgánico también es uno de los pilares más importantes en las estrategias de growth marketing. Es una de las formas de fraguar relaciones a largo plazo con la audiencia, pues recordemos que el growth marketing no se enfoca en el corto plazo, sino en acciones que tengan un impacto duradero en el tiempo para aprovechar todas las oportunidades posibles.
Si nos enfocamos en el contenido SEO, que busca estar en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, es fundamental elegir palabras clave relevantes en el sector e incluirlas en piezas de contenido que respondan a preguntas o necesidades reales de la audiencia. Y no hay que olvidar cuidar también el SEO técnico, que engloba todas las optimizaciones relacionadas con facilitar la indexación y el rastreo web.
El objetivo del SEO es atraer tráfico orgánico cualificado a la web, pero también posicionarte como una autoridad en el sector y aumentar tu brand awareness (reconocimiento de marca).
En cuanto al contenido para redes sociales, aunque con este también se busca ganar visibilidad y buen posicionamiento en las plataformas utilizando hashtag y trends, tiene también otras finalidades. Por un lado, se pretende fomentar la interacción entre la marca y el usuario para reforzar los lazos y la confianza entre ambos. Y, por otro lado, se busca formar una comunidad en torno a la marca para potenciar la lealtad.
7. Marketing basado en datos
Terminamos esta lista de las mejores estrategias de growth marketing con otra de las más básicas y más importantes en el mundo actual. El marketing de crecimiento, para ser realmente eficiente, debe fundamentar sus decisiones en datos objetivos y actualizados.
En ese sentido, independientemente del tamaño de tu empresa y del sector al que pertenezca, te recomendamos que utilices herramientas de recopilación, análisis y almacenamiento de datos de diferentes fuentes para tener una visión clara y completa del cliente y de todo el viaje que realiza en tu marca. Plataformas como HubSpot o Google Analytics son algunas de las que más recomendamos.
Pero no solo debes basarte en los datos ya generados a la hora de poner en marcha una estrategia, sino que es fundamental que analices los nuevos datos que esta va generando para saber si está funcionando bien o si necesita algunos cambios para mejorar su rendimiento.
Por ejemplo, implementando el data-driven marketing puedes detectar aspectos como que tu audiencia está más activa por la noche, lo cual puede ayudarte a orientar tu estrategia de email marketing para ajustar el envío de correos al horario nocturno y que tengan una mayor tasa de apertura y de conversión.
En conclusión, el growth marketing no solo busca atraer clientes, sino también generar con ellos una relación de confianza para conseguir una mayor lealtad y mejores tasas de fidelización. Poniendo en práctica las estrategias que hemos compartido contigo estamos seguros de que empezarás a ver cambios a mejor en tus resultados.
