Por Laia Cardona, publicado el 3 marzo 2025
El sector beauty ha estado en constante evolución, y el 2025 no será la excepción. Este año, las marcas de belleza deberán adaptarse a un consumidor más exigente que busca mayor innovación, personalización y compromiso con la sostenibilidad. Por ello, las tendencias de marketing se enfocarán en el uso de datos clave y en la integración de tecnología en productos, con el fin de aportar experiencias más auténticas y personalizadas.
Con este panorama en mente, a continuación, te mostraremos 10 tendencias de marketing en el sector belleza para este 2025.
People-Led Marketing
En los últimos años, la comunicación de las marcas ha evolucionado hacia un enfoque más humano y personalizado. Por ello, el People-Led Marketing surge como una metodología que prioriza las necesidades y valores del consumidor, lo cual genera conexiones más auténticas y duraderas.
En sectores como la belleza, esta estrategia ha cobrado gran relevancia, ya que la personalización y la interacción con el público son clave. Al usar esta metodología, las marcas pueden adaptar su comunicación a los intereses de su audiencia y reforzar la autenticidad del mensaje a través del análisis de datos y el uso de contenido generado por usuarios (UGC) y microinfluencers.
Como resultado, el People-Led Marketing mejora el engagement, impulsa la fidelización, contribuye al crecimiento de las marcas y consolida tanto su reputación como su conexión con el público.
TikTok Shop como canal de venta
Debido a la evolución que el ecommerce ha tenido hacia experiencias más dinámicas e interactivas, TikTok Shop se posiciona como una herramienta clave para las marcas de belleza que buscan conectar con su audiencia de manera innovadora. Gracias a la integración de contenido y compra en un solo espacio, los usuarios pueden descubrir y comprar productos como maquillaje sin salir de la aplicación.
Para los players del sector beauty, esta plataforma representa una gran oportunidad, ya que combina tutoriales, reseñas y transmisiones en vivo para impulsar las ventas de manera orgánica. De igual manera, este canal de venta les permite a los creadores de contenido colaborar con las marcas mediante el programa de afiliados y facilita a las empresas el uso de herramientas de análisis en tiempo real que posibilita la optimización de sus estrategias.
Automatización de feeds de producto
En un mercado cada vez más digitalizado y competitivo, cualquier aspecto puede ser clave para conseguir una ventaja frente a la competencia. Por esta razón, la automatización de feeds de producto se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas, ya que les permite gestionar y actualizar sus catálogos de manera eficiente. Todo esto, con el objetivo de que cada anuncio esté alineado con las necesidades que tienen las audiencias.
A esta realidad no escapa el sector beauty, donde la personalización es clave. Y es que, gracias a esta automatización, las marcas pueden ajustar automáticamente precios, imágenes y descripciones en función de la disponibilidad y las promociones en curso. Asimismo, esta estrategia permite segmentar audiencias con mayor exactitud, al mostrar productos alineados con los intereses y el historial de navegación de cada usuaria.
Por lo tanto, el uso de esta tecnología mejora la experiencia del cliente, optimiza los recursos y maximiza el rendimiento de las campañas publicitarias.
Experiencias de realidad aumentada (AR)
Al igual que en otros ámbitos, en el sector beauty la realidad aumentada gana cada vez más influencia en el cómo las marcas interactúan con sus consumidores. En gran parte, esto se debe a que su tecnología, más allá de permitirles a los usuarios probar virtualmente productos como maquillaje, tintes o cremas desde sus dispositivos móviles, también ayuda a disminuir la incertidumbre antes de realizar una compra.
Hoy en día, las marcas están integrando esta tecnología en sus sitios web, aplicaciones y redes sociales como TikTok e Instagram, donde los filtros AR son tendencia. Asimismo, la RA puede combinarse con análisis de datos para ofrecer recomendaciones precisas, como sugerencias de tonos de base según el tipo de piel.
Este enfoque, aparte de mejorar la experiencia de compra, también fortalece la confianza del consumidor y posiciona a las marcas como referentes en innovación dentro del sector beauty.
Social commerce y live shopping
En 2025, el social commerce figura como una de las tendencias más importantes debido a la facilidad que les da a las marcas para vender sus productos directamente en plataformas como Instagram, TikTok y Meta. Dentro de esta tendencia, el live shopping resalta como una estrategia clave al permitir transmisiones en vivo donde las marcas presentan sus productos, interactúan con los usuarios y responden preguntas en tiempo real.
Para el sector beauty, esta modalidad es especialmente efectiva, ya que facilita la demostración de productos, desde tutoriales de maquillaje hasta rutinas de cuidado de la piel. De igual forma, al colaborar con influencers, las marcas pueden ampliar su alcance y reforzar la confianza del consumidor.
Por otro lado, esta estrategia puede potenciarse aún más con promociones exclusivas, como descuentos o regalos, que incentivan la compra inmediata y aumentan las conversiones y el engagement.
Personalización y data analytics
Para nadie es un secreto que, en el mercado digital, la personalización se ha convertido en un factor clave para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la relación con las marcas. Por ello, a través del análisis de datos (data analytics), las empresas pueden recopilar información sobre hábitos de compra, preferencias y comportamientos, lo cual permite así ofrecer recomendaciones y experiencias a medida.
Las plataformas de ecommerce aprovechan esta tecnología para sugerir productos según el historial de búsqueda o compras anteriores, mientras que las herramientas predictivas identifican tendencias y necesidades futuras de los consumidores. Asimismo, la personalización va más allá de la oferta digital, ya que cuenta con productos diseñados específicamente para cada usuario, como cosméticos basados en estudios de piel o ADN.
Sostenibilidad en productos y embalajes
En la actualidad, es esencial para cualquier industria alinearse tanto con las necesidades como con los valores de los consumidores. Por esto, el sector beauty debe ajustarse a los valores ambientales y éticos de sus clientes, los cuales desean que sus marcas adopten prácticas responsables, como el uso de ingredientes naturales, sin experimentación animal, envases reutilizables y procesos de producción con menor impacto ecológico.
Además de implementar estos cambios, es importante comunicar y demostrar de manera clara el compromiso sostenible. Principalmente, a través de certificaciones visibles, campañas educativas y programas de reciclaje que deje entrever la disposición de las marcas en seguir estos valores.
Por último, también es vital ser transparente en la cadena de suministros. Por lo tanto, se debe informar sobre la procedencia de los ingredientes y asegurar métodos de producción éticos y sin crueldad animal que refuercen la confianza en la marca.
Belleza tecnológica: dispositivos inteligentes
La tecnología está redefiniendo la industria beauty con dispositivos inteligentes que permiten a los consumidores acceder a soluciones avanzadas sin salir de casa. Herramientas como espejos inteligentes, cepillos faciales ultrasónicos y dispositivos de análisis cutáneo ofrecen diagnósticos precisos y recomendaciones personalizadas, lo cual eleva la experiencia de cuidado personal.
Esta innovación les permitirá a las marcas implementar soluciones idóneas para todo amante de la belleza. Por ejemplo, un espejo inteligente, puede evaluar la piel y sugerir productos adaptados a las necesidades de los consumidores. Como resultado, este tipo de tecnología más allá de mejorar la experiencia del usuario, también impulsará la venta de artículos complementarios.
Para maximizar su impacto, estos dispositivos deben ser intuitivos y contar con aplicaciones móviles que permitan a los consumidores dar seguimiento a su rutina de belleza. Esta combinación de personalización y accesibilidad posiciona a la tecnología como un factor clave en el futuro del sector beauty.
Belleza inclusiva
La belleza inclusiva ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un estándar dentro de la industria. En 2025, las marcas que ofrezcan productos adaptados a distintos tonos de piel, tipos de cabello y necesidades específicas tendrán mayor ventaja en un mercado cada vez más diverso.
Esta diversidad, aparte de verse reflejada en los productos, también lo debe estar en la manera en que las marcas comunican su mensaje. Por lo tanto, es esencial que se centre en campañas que muestren una representación auténtica y en hacer colaboraciones con creadores de contenido de diferentes orígenes para fortalecer la conexión con el público.
Al responder a esta expectativa del mercado, las marcas pueden generar un impacto positivo en la lealtad del consumidor, ya que este se identificaría con la marca y crearía una relación más sólida.
Optimización post-compra
En el mercado digital actual, la experiencia del cliente no se limita hasta el momento de la compra, sino que se extiende a todo el proceso post-compra. En 2025, esta realidad no cambiará y hará que las marcas de cosmética se enfoquen en optimizar este proceso al ofrecer envíos ágiles, devoluciones sin complicaciones y una comunicación personalizada con sus consumidores.
Una estrategia efectiva para optimizar la post-compra, sería incluir mensajes de agradecimiento tras la compra, recomendaciones sobre el uso del producto y descuentos exclusivos para futuras adquisiciones. Asimismo, la implementación de programas de lealtad incentiva la recompra y fomenta la interacción con la marca a través de reseñas y recomendaciones.
En el sector beauty, donde las recomendaciones y reseñas influyen en las decisiones de compra, una experiencia positiva post-compra ayuda a la retención de clientes y a impulsar la credibilidad de la marca mediante los comentarios positivos que puedan hacer los clientes satisfechos.
Sin duda alguna, las tendencias en belleza para 2025 redefinirán la industria al impulsar cambios significativos en la forma en que las marcas interactúan con sus clientes. Apostar por la tecnología, la inclusión y la sostenibilidad más allá de responder a las exigencias del consumidor actual, también fortalecerá la relación con la audiencia. En este escenario dinámico, la innovación y la capacidad de adaptación impulsarán el crecimiento de las marcas, y consolidarán su relevancia en un sector que sigue evolucionando constantemente.
